Política de Devoluciones

Política de Devoluciones

Derecho de desistimiento

Dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, sin necesidad de justificación.

¿Cómo solicitar una devolución?

1. Envía un correo a support@beaujois.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

2. Nuestro equipo te responderá en un plazo de 24 horas con las instrucciones de devolución.

3. Envía el producto en su embalaje original.

4. Una vez recibido y verificado, procederemos al reembolso.

Condiciones de devolución

• El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.

• Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso.

• El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto.

Productos defectuosos

Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción a support@beaujois.com. Nos haremos cargo de los gastos de devolución y te enviaremos un producto de sustitución o te reembolsaremos el importe total.

Garantía legal

Además del derecho de desistimiento, todos nuestros productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 3 años. Si tu producto presenta un defecto de conformidad durante este periodo, tienes derecho a su reparación o sustitución gratuita.