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Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo hacer un pedido?

Para comprar en beaujois.com, solo tienes que explorar nuestra selección, añadir los artículos al carrito y seguir los pasos para completar tu compra. Recibirás un correo de confirmación en cuanto tu pedido esté confirmado.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito, como Visa, MasterCard, American Express y Shop Pay, así como otros métodos de pago seguros como Apple Pay.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Con él podrás consultar el estado de tu paquete en nuestra página de seguimiento.

¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

Puedes escribirnos a través del formulario de contacto en la web o enviar un correo a support@beaujois.com. Nos esforzamos por responder a todas las consultas en un plazo de 24 horas.

¿Cuál es vuestra política de devoluciones?

Si no estás completamente satisfecha con tu compra, puedes devolver los artículos sin usar en un plazo de 100 días desde la entrega para obtener un reembolso o un cambio. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto esté defectuoso.

¿Cuáles son los plazos de entrega?

Los plazos de entrega varían según tu ubicación. Tu paquete llega normalmente en un plazo de 7 a 12 días laborables. El envío es gratuito.

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